TROCA FÁCIL EM ATÉ 7 DIAS
FRETE LIGHT ACIMA DE R$ 359,00 (Apenas para pedidos PAC)
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Solicite a Troca ou Devolução. Você tem até 7(sete) dias para entrar em contato conosco. É muito rápido e simples! Facilitando o processo, envie um e-mail para atendimento@shoppingdaserra.com.br, com os seguintes dados, se possível:
.Numero do Pedido
.Nome do Comprador
.Referencia do Item para Troca ou Devolução
.Motivo da Troca ou Devolução
.Produto desejado na Troca – Referência, Tamanho e Cor
.No caso de Devolução, o ressarcimento do valor do Produto será por Estorno da Operação ou Depósito
Para a troca favor enviar para o endereço abaixo
Produtos sem defeito, Devolução ou Troca de cor ou numeração
Frete de envio para o Shopping da Serra Gaúcha é por conta do cliente
O Reenvio para você é por nossa conta por PAC
Produtos com Defeito, Cliente recebe Código de Frete Reverso
Solicitação de Envio por Sedex é por conta do Cliente
Shopping da Serra Gaúcha
Avenida Borges de Medeiros, 2480 – Loja 2
Centro – Gramado RGS - CEP: 95670.000
IMPORTANTE
.A troca de produto será beneficiada com Frete PAC, uma única vez. Caso queira outra troca do mesmo item, o custo do frete é por Conta do Cliente.
.Você deverá levar seus produtos embalados até o Correio
.O prazo para sua devolução chegar até o Shopping da Serra Gaúcha é de até 25 dias após a postagem no Correio. Dependendo da localidade.
.A restituição de Valores ou a Troca de produtos por Defeito somente será processada após recebimento e análise das condições dos itens. Esta análise pode levar até 10 dias para termos um laudo.
Não efetuaremos a Troca e os Produtos recebidos serão Devolvidos para o Cliente, nas alternativas:
.Ausência de Defeito
.Indícios de uso inadequado do produto
.Indícios de dano acidental ou provocado
.Desgaste natural em decorrência de uso
.Lavagem inadequada do produto