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FRETE LIGHT ACIMA DE R$ 359,00 (Apenas para pedidos PAC)
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Solicite a Troca ou Devolução. Você tem até 7(sete) dias para entrar em contato conosco. É rápido e simples! Para Facilitar o processo, envie um e-mail para atendimento@shoppingdaserra.com.br, com os dados:
.Numero do Pedido
.Nome do Comprador
.Referencia do Item para Troca ou Devolução
.Motivo da Troca ou Devolução
.Produto desejado na Troca – Referência, Tamanho e Cor
.No caso de Devolução, o ressarcimento do valor do Produto será por Estorno da Operação realizada no pagamento ou por Depósito ou PIX
Instrução para a troca
Produtos sem defeito, Devolução ou Troca de cor, numeração, modelo
Frete de envio para o Shopping da Serra Gaúcha é por conta do cliente
O Reenvio para você é por nossa conta por PAC (uma única vez)
Produtos com Defeito, Cliente recebe Código de Frete Reverso
Solicitação de Envio por Sedex é por conta do Cliente
Endereço do Shopping da Serra Gaúcha
Avenida Borges de Medeiros, 2480 – Frente Villa Santa Claus
Centro – Gramado RS - CEP: 95670.092
IMPORTANTE
.Você deverá levar seus produtos embalados até o Correio
.O prazo para sua devolução chegar até o Shopping da Serra Gaúcha é de até (18) dias após a postagem no Correio. Dependendo da localidade.
.A restituição de Valores ou a Troca de produtos por Defeito somente será processada após o recebimento e análise das condições dos itens. Esta análise pode levar até (5) dias para termos um laudo.
Não efetuaremos a Troca e os Produtos recebidos serão Devolvidos para o Cliente, nas alternativas:
.Ausência de Defeito
.Indícios de uso inadequado do produto
.Indícios de dano acidental ou provocado
.Desgaste natural em decorrência de uso
.Lavagem inadequada do produto