Experiências com os Clientes

Compartilhando algumas experiências vivenciadas no atendimento aos nossos clientes. Estes recadinhos recebidos mostram nossa interação e satisfação em estar perto dos clientes, através do SITE , em Todo Brasil ❤. 

Bom dia, acabei de receber as luvas.. Ficou perfeita... Adorei.  Alias, gostei muito dos produtos de vcs, o atendimento é maravilhoso, fiquei cliente. Minha próxima aquisição será um casaco vermelho, lindíssimo.  Obrigada. Jaci – SP

Boa tarde! Antes de tudo quero cumprimentá-los pelo EXCELENTE atendimento que tenho recebido nos contatos e pela atenção que sempre me foi dispensada. Uma equipe tão especial só merece elogios! Ontem recebi meu Casaco, um Sobretudo clássico italiano, mas ele não assentou bem em  mim, apesar de lindíssimo. Gostaria de trocá-lo pelo Sobretudo de Lã Longo com Gola pequena tamanho 48, SSG19069, se possível nas cores bege ou marrom. Caso não haja essa possibilidade, gostaria da cor azul. Na efetivação da troca terei que pagar uma diferença. 
Entrei em contato (via telefone) e aguardo instruções por e-mail de como devo proceder.  Mais uma vez agradeço imensamente toda a gentileza com que fui tratada. Cecília - SP

Boa tarde! Gostaria de lembrar que minha bota é com medidas maiores. Enviei e- mail. Informando às medidas: Circunferência de panturrilha 53 cm Pé Alto; Circunferência de tornozelo 34 cm; Circunferência entre tornozelo e panturrilha 38 cm.  Claudia – RJ

Boa tarde, Tudo bem? Aqui também chove e está frio, não tanto quanto aí, claro. Acabei de fazer um DOC Eletrônico. Estou enviando o comprovante em anexo. Muito obrigada pelo atendimento.  Jaudete – RS

Tenho interesse em seus produtos, mas não sei o tamanho ideal!  Sou Plus Size!
Tenho 121 cm de busto! Que tamanho vcs me recomendam? Desde já grata pela atenção! Obrigada.  Daniela – RS  Fiz o Pedido. E fiz a transferência! Não sei se fiz corretamente!

 .Boa Tarde Daniela Para melhor orientar precisamos: Circunferência do Busto,         Curcunferência do Quadril, Crcunferência da Cintura. Ficamos no aguardo.

Fiz o Pedido. E fiz a transferência! Não sei se fiz corretamente! Daniela - RS

Bom dia!  Teria como eu comprar mais um par para ser enviado junto, neste pedido?? 

Seria o mesmo chinelo. grata!   Simone - SP

        .Sim.  nos diga a cor e numero, vc  deposita somente o valor do chinelo Ok

Legal!    obrigada! daqui a pouco envio o comprovante.

Seria na cor preta, acho que tamanho 42. Para homens que usam 41/42 seria esse número mesmo? 

       .Bom Dia Simone  Chinelos é importante ser um numero maior, sugerimos 43. Não pode pegar    no calcanhar, vai doer o pé. A tendência no uso dos chinelos é empurrar o pé para trás.

Obrigada pela ajuda. Fiz a Compra em outro computador aqui.Deu tudo certo.Atte Rosângela – DF

Boa tarde!  Acabei de receber meu produto!!!!  Chegou muito antes da previsão, obrigada.      O sobretudo é lindo com medidas dentro da tabela e coube perfeitamente. Comprei tb uma blusa de lã que tb esta perfeita!!!!  Adorei os produtos que comprei!!!!   Recomendarei. Roberta – PE

Bom dia.  Tive um problema com o tamanho das pantufas. Elas ficaram certas, porém, como peça de inverno, serão usadas com meia, daí elas ficam pequenas, portanto, preciso da troca do produto. Aguardo orientações para o procedimento da troca.   Att Maria – SP

Prezados, Boa Tarde.  Sim os recebi e fiquei muito contente com a qualidade dos produtos. Parabenizo a empresa pela qualidade. Um Abraço   Nelson – SP

Bom dia! Gostei muito do produto.

A empresa está de parabéns. Estou satisfeito.  Delson – RJ

Olá  Boa tarde. Queria agradecer tanto o depósito quanto a atenção que tive de vocês. 

Hoje em dia é muito raro uma empresa funcionar de forma tão honesta e eficiente. 

Muitíssimo obrigada e até uma próxima compra.  Angela – SP

Gostaria de parabeniza-los pelo atendimento de excelência e qualidade dos produtos. Desde o início as informações sobre tamanhos são claras com as medidas em cm de cada tamanho e as imagens dos produtos são muito boas. Estou muito satisfeito a entrega foi rápida e eficiente e no contato telefônico fui muito bem atendido. Muito obrigado!  Alexandre – MG

Bom dia  Gostaria de saber se é possível a entrega para diferentes Destinatários ou todos os produtos precisam vir para Meu Endereço. Grato, Orlando – MG   

  .Prezado Orlando  Podemos enviar para os Endereços solicitados. O custo do envio é por conta do cliente, após recebermos os endereços e o Sistema Escolhido - PAC ou SEDEX. Informaremos o total do frete. Até Mais.

Boa tarde... O pedido chegou corretamente. Muito bom. Atenciosamente, Reinaldo - MS

Boa tarde  gostaria de saber se vocês enviam para Alemanha, as compras que por ventura eu efetuar no site de vocês. Se caso positivo, quais seriam os acréscimos. Obrigado, fico no aguardo. Carlos SP 

. Prezado Carlos Remessa para o Exterior não é feito. Outros clientes, com a mesma solicitação;  compraram e receberam em seu endereço no Brasil. Fizeram pessoalmente postagem para o Exterior.

Bom dia.  Recebi o produto e fiquei muito satisfeita. Tudo de acordo com a solicitação e a demonstração no site.   Sucesso! Grata  Cecília – PR

Boa tarde,  Recebido pedido antes do prazo previsto mas do acertado por telefone. Muito obrigada, estão de parabéns. Os produtos também são excelentes. Espero q me ajudem a salvar do rigor do inverno europeu.  Loja também recomendadíssima. Olívia  - AP

Boa noite! Recebi a troca da Bota Anabela para o n.º 38 e fiquei muito satisfeita. Muito obrigada.  Sirlei -  SP

Bom dia!   Desejo comprar uma Jaqueta de Couro de Carneiro, na Cor Caramelo tamanho GG2. Quero a pele dentro na cor caramelo .  Desde já agradeço a vossa atenção. Att.  Luciola   -  MG

Será que tem como aumentar a circunferência do tornozelo da bota caramelo pra 35 cm. Já que ainda não começaram a fazer ainda. Desculpa é que medi errado. Sou marinheira de primeira viagem. Me avisa . Tornozelo 35 cm , Panturrilha 56 cm e entre o tornozelo e a panturrilha 46 cm. Grata, Clara – SP

Recebi e estou muito satisfeita com a qualidade do serviço e do produto, além de ganhar uma cliente vou indicar para todos. Muito obrigada.   Amanda – SP

Boa Tarde,  Recebi minha encomenda já na sexta-feira. O casaco vestiu muito bem e gostei da espessura do mesmo, pois  viajarei para Paris . Junto com as blusas segunda pele, mais cachecol deve me aquecer o suficiente.    Irma – SP

Fiz uma compra hoje pela Loja Virtual de 2 Botas Anabela Forrada com Pele para Frio e Neve Impermeabilizada cor preto numero 35. Como conversei com a atendente da loja não quero a fivela nem aquela tira que passa a fivela. Agradecida,   Claudia – MG

Bom dia.  Gola alta não posso usar. Alergia. Favor cancelar o pedido. Obrigada pela atenção. Abraços. Ida – SC

Já recebi as luvas e fiquei muito satisfeita com o produto.  É bonito e de qualidade.  A comunicação foi frequente e precisa.  Obrigada e Boas Festas. Herminia – SP

Olá!  Vou trocar a calça, já devolvida, pela Capa de Lã Xadrez Argentinos Grande ( Referência 1292 xadrez ). Terá uma diferença para eu pagar.  Aguardo instruções de como fazer e sobre o envio. Att    Marta – RJ

Mais uma vez fiquei profundamente admirada e agradecida pelo excelente atendimento. Eu não havia percebido que depositei a mais e vocês me informaram sobre o engano, quando poderiam ter se calado e simplesmente efetuado a troca...  Nos dias que vivemos, de tanta desonestidade e corrupção, esse gesto mostra que ainda há esperança!!!
Quanto aos casacos, os dois são maravilhosos e confesso que tive muita dificuldade pra escolher...   Mas vou ficar com o bege. Meus dados para depósito são: .....  Com gratidão, desejando a todos muita saúde, sucesso e prosperidade.  Maria  - SP

Boa noite. Gostaria de sugerir que fizessem mais modelos femininos de casacos e botas de inverno com pelos sintéticos dentro e de couro sintético para atender as friorentas vegetarianas e veganas que assim o são por amor aos animais.
Gostei muito da Bota Over Forrada com Pele Impermeabilizada Para o Frio, mas ela é de couro legítimo. Poderiam fazer o mesmo modelo com couro e pelo sintético.  Obrigada. Danielly – PR